Bệnh viện Phục hồi chức năng đang đẩy nhanh tiến độ thực hiện mô hình bệnh viện thông minh. Đây là mô hình có nhiều ưu điểm vượt trội: Không cần dùng giấy tờ, sổ sách, tất cả mọi quy trình được số hóa toàn bộ, đảm bảo an toàn, bảo mật; người bệnh có thẻ thông minh giúp giảm thời gian xếp hàng, chờ đợi (khi đến khám, chữa bệnh thực hiện mọi thủ tục đăng ký khám bằng cách quẹt thẻ); bệnh án điện tử giúp cho các bác sĩ có thể truy cập bệnh án của người bệnh một cách nhanh nhất, đầy đủ nhất và đưa ra hướng điều trị phù hợp. Mô hình này còn giúp việc thống kê, báo cáo được thuận lợi, chính xác; giúp nội bộ bệnh viện cũng như giúp cơ quan quản lý cấp trên nhanh chóng nắm bắt tình hình khám, chữa bệnh tại bệnh viện.
Thời gian qua, Bệnh viện Phục hồi chức năng đã tích cực, chủ động trong việc nâng cao chất lượng khám, điều trị bệnh, trong đó mục tiêu cao nhất là phục vụ tốt bệnh nhân, lấy sự hài lòng của người bệnh làm thước đo hiệu quả hoạt động của Bệnh viện. Việc ứng dụng CNTT vào tất cả các khâu trong công tác chuyên môn đã được Bệnh viện chủ động thực hiện. Trong đó có thể kể đến một số nội dung, như: Hoàn thiện hạ tầng kỹ thuật mạng nội bộ và các thiết bị thiết yếu phục vụ ứng dụng CNTT; xây dựng hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu phục vụ chỉ đạo điều hành; phối hợp thanh quyết toán chi phí khám, chữa bệnh với cơ quan bảo hiểm y tế qua hệ thống mạng kết nối chung; xây dựng các phần mềm, tuyển dụng nhân lực CNTT, tổ chức hướng dẫn nhân viên y tế sử dụng hiệu quả phần mềm quản lý bệnh viện, thí điểm bệnh án điện tử ... đảm bảo thực hiện thành công Đề án xây dựng Bệnh viện thông minh vào năm 2020.
Từ việc tích cực, chủ động ứng dụng CNTT trong công tác chuyên môn, Bệnh viện đã nhận được sự hài lòng, tin tưởng của bệnh nhân. Theo kết quả khảo sát, đánh giá chất lượng phục vụ bệnh nhân tại Bệnh viện vào tháng 6/2018, mức độ hài lòng, tin tưởng của người bệnh đối với Bệnh viện đạt 99,1%.
Tin rằng với những bước đi mạnh dạn và nỗ lực của bệnh viện Phục hồi chức năng, cùng với sự đồng hành của tỉnh và ngành Y tế Thừa Thiên Huế, người dân sẽ nhanh chóng được hưởng dịch vụ y tế công nghệ cao, được cập nhật kịp thời những xu hướng và phương pháp điều trị mới trên thế giới.