Nhằm thực hiện tốt quy tắc ứng xử (QTƯX), nâng cao y đức, tinh thần trách nhiệm của cán bộ, công chức, viên chức và người lao động của bệnh viện trong việc xây dựng và khơi dậy lương tâm, ý thức tự giác, sự đồng cảm chia sẻ cũng như đề cao tinh thần đồng chí, đồng nghiệp và tôn vinh của xã hội đối với người thầy thuốc. Ngày 04/11/2017, thực hiện kế hoạch hoạt động của Ban chỉ đạo thực hiện QTƯX năm 2017, bệnh viện Phục hồi chức năng đã tổ chức buổi tuyên truyền, học tập QTƯX cho toàn thể cán bộ, viên chức và người lao động trong bệnh viện. Đây là một hoạt động mang ý nghĩa thiết thực, góp phần nâng cao y đức, gắn với việc "Học tập và làm theo tư tưởng, tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh" và góp phần xây dựng môi trường làm việc thân thiện, văn hóa và đoàn kết. Đồng thời, tạo sự chuyển biến mạnh mẽ về nhận thức, thái độ, lề lối làm việc, củng cố niềm tin của người dân đối với ngành Y tế.

Thời gian qua, thực hiện Thông tư số 07/2014/TT-BYT ngày 25 tháng 2 năm 2014 của Bộ Y tế Quy định về Quy tắc ứng xử của công chức, viên chức, người lao động làm việc tại các cơ sở y tế. Bệnh viện Phục hồi chức năng đã thành lập Ban chỉ đạo, phân công nhiệm vụ cụ thể cho từng thành viên và triển khai kế hoạch hành động thực hiện QTƯX gắn với việc học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh. Theo đó, Bệnh viện đã phát động phong trào thi đua triển khai ký cam kết nghiêm túc thực hiện QTƯX. Ngay từ đầu năm, Hội đồng thi đua bệnh viện đã đưa ra các nội dung, tổ chức phát động phong trào thi đua, ký cam kết thực hiện đối với từng cá nhân, tập thể khoa, phòng với bệnh viện, giữa công đoàn với chính quyền. Hàng tháng, quý tiến hành đánh giá thi đua, khen thưởng, xây dựng quy chế xử lý vi phạm phù hợp với đặc thù của bệnh viện. Niêm yết công khai những nội dung chính của QTƯX trên Website của bệnh viện và những nơi dễ nhìn thấy, nơi nhiều người tập trung qua lại ở bệnh viện để cán bộ, bệnh nhân và gia đình người bệnh cùng tham gia giám sát việc thực hiện.

Việc triển khai thực hiện QTƯX tại bệnh viện đã tạo ra sự chuyển biến tích cực trong quan hệ giao tiếp giữa cán bộ, viên chức bệnh viện với người bệnh, gia đình bệnh nhân. Nhiều tấm gương về tập thể, cá nhân đã được người bệnh, gia đình người bệnh viết thư cảm ơn, khen ngợi. Thông qua Hội đồng thi đua bệnh viện bình xét thi đua hàng tháng, quý năm, Giám đốc Bệnh viện đã quyết định khen thưởng đột xuất, định kỳ hàng tháng cho các tập thể, cá nhân lập thành tích xuất sắc. Hàng tháng, Ban Giám đốc, các Phòng chức năng, Điều dưỡng Trưởng các Khoa họp hội đồng người bệnh cấp bệnh viện. Trên tinh thần “Lắng nghe ý kiến người bệnh”, đã giải quyết kịp thời những phản ảnh về tinh thần, thái độ phục vụ của cán bộ viên chức bệnh viện ngay tại cuộc họp. Bên cạnh đó, công tác kiểm tra, giám sát bệnh viện được coi trọng, bệnh viện đã duy trì đường dây nóng, kịp thời giải quyết những kiến nghị, phản ánh của nhân dân, do vậy hạn chế được những hành vi ứng xử không tốt với người bệnh, được người bệnh ghi nhận.

Trong thời gian tới, để triển khai tốt hơn việc thực hiện QTƯX, Bệnh viện Phục hồi chức năng sẽ tiếp tục quán triệt, triển khai, nhắc nhở việc thực hiện QTƯX, nâng cao kỹ năng giao tiếp theo Thông tư số 07/2014/TT-BYT ngày 25/2/2014 của Bộ Y tế đến toàn thể cán bộ, công chức, viên chức. Phát động phong trào thi đua trong toàn bệnh viện, tiếp tục tổ chức cho toàn thể cán bộ công chức, viên chức ký cam kết nghiêm túc thực hiện QTƯX. Xây dựng tiêu chí đánh giá và xét các danh hiệu thi đua, khen thưởng. Hàng năm có tiêu chí về kết quả triển khai thực hiện QTƯX, xây dựng quy chế quản lý vi phạm phù hợp với đặc thù bệnh viện. Công đoàn, Đoàn thanh niên, các tổ chức đoàn thể trong bệnh viện là lực lượng nòng cốt, xung kích trong việc thực hiện QTƯX. Định kỳ tổ chức đánh giá sơ kết, tổng kết, nêu gương những tấm gương tốt, điển hình; khen thưởng cho các tập thể, cá nhân có thành tích xuất sắc trong việc thực hiện QTUX và có hình thức xử lý phù hợp đối với những cá nhân cố tình vi phạm.

Thực hiện tốt Quy tắc ứng xử, Quy chế dân chủ trong bệnh viện chính là thực hiện tốt việc học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh và cũng là thực hiện, chấp hành tốt các văn bản pháp luật khác, trong đó có Luật phòng chống tham nhũng. Cùng với việc tổ chức nghiên cứu, học tập, quán triệt nội dung của Quy tắc ứng xử, bệnh viện Phục hồi chức năng tỉnh đã động viên toàn thể cán bộ, viên chức trong ngành tích cực trau dồi đạo đức nghề nghiệp, nghiêm túc kiểm điểm, đánh giá những việc đã làm được, những việc còn tồn tại, khiếm khuyết để cùng nhau tự hoàn thiện, nâng cao đạo đức nghề nghiệp trong công tác bảo vệ, chăm sóc và nâng cao sức khỏe nhân dân./.