Khảo sát của chúng tôi được tiến hành vào tháng 03 năm 2017 nhằm đánh giá sự hài lòng của người bệnh khi đến thăm khám và điều trị tại các khoa trong bệnh viện Phục hồi chức năng tỉnh TT Huế, hơn nữa cũng muốn đánh giá về thái độ giao tiếp của nhân viên y tế đối với người bệnh và gia đình người bệnh.

Khảo sát được tiến hành tại bệnh viện Phục hồi chức năng tỉnh TT Huế bao gồm cả lâm sàng (PHCN người lớn, PHCN Nhi, YHCT, An dưỡng dinh dưỡng, khám bệnh cấp cứu….); Cận lâm sàng (Chẩn đoán hình ảnh, Thăm dò chức năng). Người bệnh sẽ được phỏng vấn trực tiếp qua bộ câu hỏi đã được dựng sẵn.